- INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, https://materdei.es , (en adelante, “Sitio Web”) la ostenta COLEGIO MATER DEI provista de CIF: R-1200094-I y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Carretera CV-147 Km 0 12004, Castellón
Teléfono de contacto: +34964 39 85 28
Email de contacto: info@materdei.es
Las presentes condiciones (así como cualquier otro documento que aquí se mencione) regulan los términos por los que se rige el uso de este Sitio Web, que se aplicarán a las compras y adquisiciones de productos y/o servicios que usted realice en el Sitio Web y en Alexia, plataforma de comunicación y gestión de los servicios escolares, y regirán la relación contractual entre usted y Colegio Mater Dei (en adelante, “Condiciones”). Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido a través del mismo (o de Alexia) usted acepta el contenido de estas Condiciones, por lo que le recomendamos que lea detenidamente su contenido.
La actividad que Colegio Mater Dei desarrolla a través de Alexia comprende la venta de libros, licencias digitales y material escolar.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar o usar el Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, junto a la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de Colegio Mater Dei. Al utilizar este Sitio Web o solicitar la adquisición de un producto o servicio a través del mismo o de Alexia, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está enteramente de acuerdo con lo estipulado en las presentes Condiciones, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento por Colegio Mater Dei, por lo que el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue, use o solicite la adquisición de productos o servicios a través del Sitio Web o de Alexia ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
- EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como “Usuario” o conjuntamente como “Usuarios”), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso a este respecto).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Colegio Mater Dei el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web, prevaleciendo la interpretación de las Condiciones en su versión en castellano.
- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web y en Alexia por los medios y formas establecidos. Además, los Usuarios deberán seguir el procedimiento de compra o adquisición online del Sitio Web, durante el cual podrán seleccionar varios productos y servicios y añadirlos al carrito, cesta o espacio final de compra.
Una vez seleccionados los productos o servicios que el Usuario desea adquirir, el Usuario:
- Deberá rellenar y comprobar, en todo caso, la información que en cada paso se le solicita, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos introducidos por el Usuario durante la compra.
- Tendrá que escoger el método de pago y aceptar las presentes Condiciones a caso concreto.
- Deberá hacer clic en “Acepto la Política de Devoluciones” y después en «Finalizar compra«, con lo que acepta pagar el precio de los productos o servicios seleccionados, y proceder al pago. Para ello, el Usuario deberá introducir los datos relativos al método de pago escogido.
Seguidamente, se validará el pedido, terminará el proceso de compra y se cobrará al Usuario el importe de los productos o servicios adquiridos de conformidad con lo descrito en la cláusula “PRECIOS Y PAGO” de las presentes Condiciones. Entonces, el Usuario recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico facilitada confirmando que Colegio Mater Dei ha recibido su solicitud de compra o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente mediante correo electrónico, cuando su compra esté siendo enviada así como cualesquiera otros extremos que puedan tener lugar durante el proceso de tramitación y entrega de su pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Sitio Web (o Alexia) generará una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web (Alexia). Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Colegio Mater Dei utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, del producto o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en el Sitio Web, indicando, a modo enunciativo pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, cantidad o detalles de los productos o coste de las prestaciones. El Usuario reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena de las condiciones particulares de venta aplicable a cada caso que el Usuario puede consultar de forma exhaustiva en el apartado correspondiente a cada uno de los productos y servicios que Colegio Mater Dei ofrece en el Sitio Web.
El Usuario conoce que Colegio Mater Dei le muestra para su interés una serie de servicios que Colegio Mater Dei no presta a los Usuarios directamente, sino que serán contratados y prestados por un tercero distinto de Colegio Mater Dei. Esto es, Colegio Mater Dei podrá apoyarse en terceros prestadores de servicios auxiliares necesarios para la correcta adquisición de los productos o prestación de los servicios (e.g. entidades de su grupo, prestadores de servicios de facturación, marketing online, transportistas, etc.).
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Colegio Mater Dei con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico vigente en cada momento.
- PRECIOS Y PAGO
Los precios de los bienes y servicios son los exhibidos en el Sitio Web (a Alexia) en el momento de la adquisición por parte de los Usuarios. Se trata de los precios finales, que vendrán reflejados en Euros (€), e incluyen los impuestos aplicables, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al Impuesto sobre el Valor Añadido, se señale y aplique cuestión distinta.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por Colegio Mater Dei, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago disponibles para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Colegio Mater Dei es el pago a través de tarjeta de crédito o débito, y, en particular:
Tarjetas Visa y / o Mastercard
Colegio Mater Dei utiliza todos los medios para garantizar la seguridad de los datos de pago transmitidos para todas las transacciones realizadas por el Usuario a través del Sitio Web (a Alexia) gracias al sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer), que utiliza tecnología de cifrado de los datos personales de los Usuarios.
Los pagos efectuados a través de las tarjetas estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si la correspondiente entidad bancaria no autorizase el pago a través del Sitio Web (o Alexia), Colegio Mater Dei no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario hasta que conste debidamente acreditado que el pago ha podido llevarse a cabo.
Una vez que Colegio Mater Dei reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web (o Alexia), se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío o la confirmación del servicio que se presta en la forma y, en su caso, lugar establecidos.
En todo caso, al hacer clic en «Finalizar compra» el Usuario confirma que la tarjeta utilizada para efectuar el pago utilizado es de su titularidad o que está debidamente autorizado por el titular de la tarjeta a estos efectos.
- ENTREGA
En los casos en los que sea necesario realizar la entrega física del pedido solicitado, esta se efectuará al alumno correspondiente.
En el caso de la adquisición de licencias digitales, estas se instalarán en el dispositivo (Tablet, Chromebook) del alumno por parte de Colegio Mater Dei.
- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web (a Alexia), podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Colegio Mater Dei a través de los espacios de contacto habilitados a tales efectos en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (“INFORMACIÓN GENERAL”). Asimismo, tales errores también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal/ área privada de conexión a la plataforma Alexia en caso de figurar debidamente registrado.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar compra«, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer las modificaciones que estime oportunas.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación así como aquellos que le asisten de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- DEVOLUCIONES.
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos a través del Sitio Web (o Alexia), le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
- Derecho de desistimiento.
- Devolución de productos defectuosos.
Derecho de Desistimiento.
El Usuario, en tanto que ostente la posición de consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales desde que realizó la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Colegio Mater Dei por escrito a info@materdei.es
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o aquellos que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra. En caso de que el pedido no se reciba en su embalaje original, Colegio Mater Dei se reserva el derecho de descontar del precio total a devolver aquellos elementos que falten.
Devolución de productos defectuosos
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta al pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Colegio Mater Dei inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (“Derecho de Desistimiento”) de las presentes Condiciones.
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del pedido que se efectuará lo antes posible.
Garantías.
Nuestra garantía no cubre:
a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.
- PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Colegio Mater Dei en el curso de una transacción en el Sitio Web (o en Alexia), serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos del Sitio. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Salvo disposición legal en contrario, los presentes términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española, y cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Castellón.
10. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Colegio Mater Dei sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (“INFORMACIÓN GENERAL”).